언제 어디서든 필요한 대로 원활한 IT 지원 제공
예상치 못한 IT 문제는 운영을 방해하고 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다. ByteBridgeSmart Hands & Break-Fix 서비스를 통해 인프라를 원활하게 운영할 수 있도록 안정적인 온디맨드 기술 지원을 받으실 수 있습니다. 정기적인 유지 관리부터 긴급 사고 대응까지, 숙련된 기술자들이 신속한 문제 해결과 최소한의 다운타임을 보장하여 귀사의 비즈니스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원합니다.
솔루션 소개
01
스마트 핸즈 지원
- 원격 및 현장 지원: 장치 재부팅, 전원 재시작, 장비 이전 등의 작업에 대한 물리적 개입.
- 하드웨어 및 소프트웨어 설치: 새로운 장치를 장착, 스태킹, 구성하거나 고장난 하드웨어를 교체합니다.
- 케이블 및 연결성: 원활한 연결을 위해 체계적인 케이블, 패칭 및 교차 연결 관리가 제공됩니다.
- 장비 감사 및 재고 관리: 자산 검증, 라벨링 및 문서화를 통해 기록을 정확하게 유지합니다.
02
고장 수리 서비스
- 신속한 사고 대응: 하드웨어 장애, 네트워크 문제, 성능 저하에 대한 주문형 기술 지원.
- 하드웨어 교체 및 수리: 결함이 있는 구성 요소를 신속하게 진단하고 교체하여 기능을 복구합니다.
- 예방적 유지관리: 예상치 못한 고장을 방지하기 위한 정기적인 검사와 사전 수리.
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긴급 지원: 중요한 문제를 해결하고 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 연중무휴 24시간 운영됩니다.
03
글로벌 커버리지 및 빠른 배포
- 주요 지역의 현장 기술자: ByteBridge숙련된 엔지니어 네트워크는 미국, 아시아 태평양, EMEA, 남미 전역에서 빠르고 안정적인 서비스를 보장합니다.
- 유연한 SLA: 비즈니스 연속성 요구 사항을 충족하는 맞춤형 서비스 수준 계약입니다.
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Why ByteBridge
글로벌 범위, 현지 전문성
전 세계 서비스 네트워크와 대기 중인 현지 전문가를 통해 ByteBridge 인프라가 어디에 있든 빠르고 효과적인 지원을 보장합니다.
엔드 투 엔드 솔루션
하드웨어 배포 및 유지관리부터 지속적인 지원까지, 우리는 IT 수명 주기 전체를 포괄하는 포괄적인 서비스를 제공합니다.
신속한 대응 및 해결
당사의 전담 지원 서비스를 통해 가동 중지 시간을 최소화하고 중요한 시스템이 계속 작동할 수 있도록 지원합니다.
확장 가능하고 유연한 서비스
임시 지원이나 지속적인 유지 관리가 필요한지 여부에 관계없이 당사의 유연한 서비스 모델은 귀사의 비즈니스 요구 사항에 맞춰 확장됩니다.
신뢰할 수 있는 IT 파트너
ByteBridge 는 고객 중심의 접근 방식으로 안정적이고 고품질의 ICT 서비스를 제공하는 글로벌 기업과 데이터 센터의 신뢰할 수 있는 파트너입니다.
안정적인 IT 운영을 보장하세요 ByteBridge
인프라를 원활하게 운영하세요 ByteBridge의 스마트 핸즈 & 브레이크-픽스 서비스를 이용해 보세요. 저희 전문 기술자들이 언제 어디서나 귀사의 IT 관련 요구 사항을 지원해 드립니다.